Každý druhý uživatel má v českém zdravotnictví problémy s navigací

V českém prostředí dosud chyběla data pro posouzení, jak velkým problémem je wayfinding v nemocnicích a zdravotnických zařízeních. Masarykova univerzita ve spolupráci s Czechdesign provedla na konci loňského roku reprezentativní šetření, ve kterém se na zkušenosti s navigací dotazovala.

Výzkum potvrdil, že drobné nebo větší problémy při navigaci v nemocnicích zažívá 47 % dospělých. Nejintenzivněji se tento problém dotýká skupiny 65+, kde drobné nebo větší problémy reportovala více než polovina dotazovaných – 54,5 %. 

Špatná orientace přitom může podle respondentů průzkumu způsobit řadu problémů – od delšího bloudění až po zvýšení stresu u pacientů i zdravotníků. Pozdní příchod na vyšetření navíc představuje i komplikace pro samotné vyšetření, v krajním případě i nutnost přeobjednání.

„V průzkumu opakovaně zaznívaly zkušenosti s blouděním po nemocnici, které je stresující zvláště pro pacienty s akutními problémy“, shrnuje výzkumnice Ladislava Zbiejczuk Suchá z Masarykovy univerzity.  

Porovnání míry pociťovaných potíží při hledání cesty v nemocnicích a jiných typech veřejných prostor Porovnání míry pociťovaných potíží při hledání cesty v nemocnicích a jiných typech veřejných prostor

Nemocnice a zdravotnická zařízení vycházejí navíc nejhůře i v porovnání s ostatními typy veřejných prostor – těsně za nimi jsou úřady, ve kterých zažívá obtíže při hledání těch správných dveří 45 % dospělé populace.  

Výzkum probíhal formou omnibusového CAPI šetření na vzorku 1041 respondentů a byl realizovaný v prosinci 2023 agenturou Focus.  

Související

 Tudy do vaší ordinace a na porodní sál. Designérský výzkumný projekt pomůže vyvinout orientační systém, který usnadní orientaci v Podolské porodnici
Design služeb

Tudy do vaší ordinace a na porodní sál. Designérský výzkumný projekt pomůže vyvinout orientační systém, který usnadní orientaci v Podolské porodnici

Aneta Macolová - 10. 8. 2023 - 4 min.

Konec bloudění a zmatku v dlouhých chodbách. Pomáháme měnit fungování českých nemocnic
Design služeb

Konec bloudění a zmatku v dlouhých chodbách. Pomáháme měnit fungování českých nemocnic

Michaela Holubec Birtusová - 17. 7. 2023 - 9 min.

Co hyzdí svět kolem nás? Odborníci se shodují, design stále citelně chybí ve státní správě, školkách i nemocnicích
Interiér a architektura

Co hyzdí svět kolem nás? Odborníci se shodují, design stále citelně chybí ve státní správě, školkách i nemocnicích

Jana Mattas Horáčková - 2. 5. 2023 - 8 min.

Architektura má moc léčit. Nemocnice a zdravotnická zařízení u nás chátrají, existují ale i příklady úspěšné praxe
Design služeb

Architektura má moc léčit. Nemocnice a zdravotnická zařízení u nás chátrají, existují ale i příklady úspěšné praxe

Sabina Ježková - 12. 6. 2023 - 8 min.

jelínek
MYP 2024
botanická zahrada
SHOP Snoubení