Během workshopu o identifikaci potřeb zákazníka budeme řešit, jak vést rozhovor s klientem, abychom zjistili, co doopravdy potřebuje (ne jen to, co si myslí, že potřebuje) i jaké bariéry při návrhu kuchyní přináší například stárnutí. Workshopu se budou účastnit i reální zákazníci se svými architekty a truhláři. Díky tomu naživo a současně z odstupu sami uvidíte, jak se utváří a mění představy zákazníka na základě správného pojmenování skutečných potřeb. Zároveň vám workshop umožní konfrontovat se s tím, jak sami jako designéři a architekti přistupujete k počáteční fázi design procesu, a jakou perspektivou na to nahlíží truhláři. Přístup kolegů z oboru může být novou inspirací i výzvou pro vlastní praxi.
Workshop povede konzultant firmy Blum Richard Sajdl a designérka a zakladatelka Czechdesignu Veronika Loušová.
Jak navrhovat pro budoucnost?
Firma Blum se specializuje na výrobu nábytkového kování, např. systémy výklopů, závěsů a výsuvů pro nábytek – speciálně v kuchyni, jde tedy o věci, které nejsou mnohdy vidět, ale bez nichž by nábytek nedržel pohromadě. Jejich kování najdete od kuchyní na míru po nábytek z IKEA. Vedle toho odborníci z Blumu radí svým zákazníkům a interiérovým designérům, jak si správně vybrat kuchyň, aby odpovídala i požadavkům, které teprve nastanou.
Nenápadná rakouská firma totiž velmi dbá na přístupnost. Uvědomuje si, že jejich zákazníci vnímají koupi kuchyně jako dlouhodobou investici a grafický návrh ne vždy odhalí všechny praktické detaily. Během let se naše potřeby proměňují. Součástí domácnosti se stávají děti, stárneme... Co vše je potřeba při takové volbě brát v potaz a jak myslet "za roh", prozradí konzultant firmy Blum Richard Sajdl, který se s lidmi o kuchyních baví více než 15 let. Vedlejší aktivitou bude pro vybrané i možnost vyzkoušet si Age Explorer, tzv. Obleček stáří.
První workshop s firmou Blum o tom, jak vznikají kuchyně, foto: Michal Hančovský
Co od workshopu očekávat
- uvidíte, jak se utváří a mění představy zákazníka na základě správného pojmenování skutečných potřeb
- prostor pro konfrontaci vašeho postupu zjišťování potřeb a možnost jeho vylepšení
- moderovaná diskuze nad přístupem z pohledu architekta / designéra a truhláře
- obohacení o nové způsoby identifikace potřeb zákazníka a způsoby konzultace
- praktická zkušenost se zákazníkem ukázat, jak lze přemýšlet nad kuchyní, jaké jsou zákazníkovy typické předsudky a slepá místa (každý z nás kuchyni už řešil, řeší, nebo dřív či později řešit znovu)
- možnost vyzkoušet si Age Explorer, tzv. Obleček stáří, který simuluje stáří a obtíže, které přináší
Struktura workshopu
Workshop potrvá 2,5–3 hodiny a bude rozdělený do 3 částí:
- Představení praxe firmy Blum, co funguje, nefunguje, kritické body při zjišťování potřeb, technické možnosti a limity kování
- Workshop založený na tzv. zkušební jízdě s reálnými zákazníky, jejich architekty a truhláři
- Diskuze a sdílení zkušeností
Praktické
- Kdy: 21. 11. 2019 17:00–20:00
- Kde: Showroom Blum v pražské Libni
- Vstupné: Workshop je zdarma
- Během workshopu bude zajištěno občerstvení i pomůcky
Registrace
- Registrace je nutná
- Kapacita je omezena na 20 účastníků
- Účastníci budou vybráni na základě registrace, abychom zajistili rozmanitost účastníků (mix architektů, interiérových designérů, konzultantů z kuchyňských studií, truhlářů a studentů)
- Přednostní místa získají účastníci naplňující kriérium 1+1:
>>> architekti/interiéroví designéři přihlásí truhláře, se kterým spolupracují
>>> truhláři přihláší architekta/interiérového designéra, se kterým spolupracují (je nutné, aby šlo o truhláře zaměřující se na výrobu kuchyní)
>>> Stačí, když z dvojice udělá registraci jen jeden - Přihlášení jednotlivců: Pokud žádného truhláře/architekta nemáte (jste například studenti, nemáte žádné) máte také šanci, pro registraci využijte stejný registrační formulář
>>> CHCI JÍT NA WORKSHOP <<<
Váháte s účastí? Přečtěte si reportáž z minulého worksopu.
Chcete se na něco zeptat? Obraťte se na Anežku Adamíkovou: anezka.adamikova@czechdesign.cz
