Mám předplacenku u O2 a na ní aktivovaný Internet v mobilu. Platba je strhnuta každý týden. V zaváděcím období je to 20Kč, po 12 týdnech je to 40Kč.

Občas si i koupím nový kredit a pak mohu lovit kačenku s nějakým zvýhodněním. Tato akce se jmenuje Odměna za dobití. Před týdnem jsem si vytáhl týden Internetu v mobilu zadarmo. Pokud si vytáhnete hovory nebo SMS zdarma, tak po odeslání SMS, nebo po hovoru dojde SMS s informací, že byl kredit navrácen.

U internetu ale žádná SMS nedošla. Volal jsem na Go linku a podle pána na infolince zlodějská 02 tuto odměnu nemůže poskytnout. Proč? Prý kdybych neměl internet aktivován, mohl bych ho ten týden použít zadarmo, ale když ho platím tak prý ty dva internety běžely vedle sebe. Pro příště ten internet mám předem odhlásit a po týdnu zase příhlásit.

O2 jsou zloději co lžou, protože slibujou slevu, kterou nedají.

Aktualizace 2.5.2010

Z O2 došla odpověď, která ji staví do přívětivějšího světla. Pokud dostanete odměnu ve stejné kombinaci jako já, neváhejte formulář využít:

Vážený pane Aichingere,


Dostal jsem od kolegů odkaz na Váš blog, kde se zmiňujete o 
nesprávném přidělení Internetu v mobilu v rámci programu 
Odměna za dobití (http://www.czechdesign.cz/blogs/aichi/zlodejska-o2 ). 

Chtěl bych se Vám touto cestou za tuto situaci omluvit. Víme, 
že k podobné situaci může v některých výjimečných případech 
docházet, a pracujeme na nápravném řešení. 

Naši operátoři na zákaznické lince Vás měli správně odkázat 
na kontaktní formulář na adrese 
https://odmenazadobiti.cz/napoveda/kontaktni-formular, kde po 
popsání Vaší situace by Vám byl přidělen kód pro jinou odměnu, 
kterou budete moci využít.

Prosím přijměte tedy touto cestou naši omluvu a náhradní 
kód - CCCCC. Pokud by Vám tato forma náhrady nepřišla dostatečná, 
prosím zašlete mi telefonní číslo Vaší O2 karty a my na ní 
připíšeme 40 Kč kreditu - tedy hodnotu balíčku, který jste původně
získal. 

S přátelským pozdravem,

Jakub Ryba
Manažer segmentu předplacených karet