Zúčastnil jsem se většiny srazů Agilie v kavárně Al Cafetero a ač se na každém srazu probíralo jiné téma, stále ve vzduchu viselo jedno nevyřčené - jak prodat agilní vývoj zákazníkovi.

...

Na začátek krátce představím co je Agilia. Je to sraz lidí zabývajících se agilním řízením softwarových projektů. Tento sraz je zaštítěn Agilním konzorciem. Lidé navštěvující tyto schůzky buď mají praxi s řízením agilních projektu, nebo se o tomto řízení chtějí co nejvíce dovědět. Většinou se probírá metodika SCRUM.

Jak jsem psal výše, teorie a praxe řízení je jedna věc, ale najít pochopení i u zákazníka je věc druhá. Většinový zákazník má rád tzv. fix time - fix price, tedy chce vědět za kolik a kdy bude projekt hotový. Jak tedy má nebožák account zákazníkovi vysvětlit, že nebude dopředu vědět kdy a za kolik software dostane, ale že stejně neví co chce, tak si může kdykoli říct jakým směrem se má vývoj ubírat.

Nakonec jsme po dlouhé debatě dospěli k závěru, že agilní vývoj i směrem k zákazníkovi nelze realizovat s novým zákazníkem, který nás nezná (existuje vyjímka, pokud je ve stresu a nechá si líbit vše, nebo se už mnohokrát spállil). Pokud nás pozná, můžeme ho na další projekt již přesvědčit, že další projekt bude lepší, když ho rozdělíme do menších funkčních celků. A posledním případem je zákazník, který je osvícený a už takový projekt s někým takto realizoval.

Cílem na další roky je tedy zákazníky vzdělávat a snažit se jim vštípit, že agilní vývoj je pro ně to nejlepší co mohou získat a doufat, že jich bude více a více.